Купить электробритву с гарантированным качеством и возможностью возврата в магазин

Почему я не получил ожидаемый эффект от использования электробритвы, которую я купил в магазине и о которой мне обещали супер-качество, и как я могу вернуть ее обратно в магазин?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, если он не удовлетворил его по какой-либо причине. В таком случае, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств, уплаченных за покупку товара. Однако, стоит учитывать, что если товар был использован и нарушена его первоначальная упаковка, то это может стать причиной отказа в возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вы должны иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку электробритвы в магазине.

  2. Упаковку электробритвы, если она была.

  3. Бланк заявления на возврат товара, который могут предоставить в магазине.

  4. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

Если Вы утеряли чек или кассовый чек, необходимо обратиться в магазин с заявлением о выдаче дубликата. Также необходимо проверить условия гарантии и возможность возврата товара (возможно, что возврат не предусмотрен или есть ограничения по времени).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы