Покупка и установка духовки с гарантированным качеством и возможностью возврата товара

В данной ситуации, я рекомендую покупателю обратиться в магазин, в котором была приобретена духовка, и запросить у них копию акта, составленного мастером из СЦ. Если магазин откажется предоставить копию акта, покупатель имеет право заявить жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд в защиту своих прав. При этом, необходимо учитывать сроки и требования законодательства в части гарантии на товар, а также правила поведения покупателей в случае обнаружения недостатков.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку и оплату духовки.
2. Акт, составленный мастером СЦ, в котором указано, что случай является гарантийным и покупатель отказывается от ремонта.
3. Любые другие документы, связанные с покупкой и установкой духовки.
4. Корреспонденцию между покупателем и магазином или СЦ.

Ситуация, в которой покупателю не выпускают другие акты, кроме акта, выданного СЦ, является необычной и требует более детального рассмотрения.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей, который поможет оценить ситуацию и предоставит правовую помощь.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Ответственность продавца за недостатки товаров"; Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"; Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Сроки предъявления требований к продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества".