Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованную скалку без чека?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продать покупателю товар соответствующего качества. В случае, если товар оказывается бракованным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества и получения полной стоимости приобретенного товара. Если завтра продавец снова откажется вернуть деньги за бракованный товар, Вы можете обратиться в защиту своих прав в местное отделение Роспотребнадзора или в суд. Важно помнить, что сохранить чек при покупке товара является важным документом, подтверждающим факт покупки и оплаты товара и может быть использован в качестве доказательства в случае возникновения спорных вопросов между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Свидетельство о покупке скалки (в случае, если оно было выдано); - Документы, подтверждающие обращение к продавцу с претензией (например, письмо или заявление); - Другие документы, связанные с покупкой (например, фотографии скалки, если требуется);

Также стоит принести с собой любые дополнительные доказательства, подтверждающие вашу позицию, и заранее ознакомиться с соответствующими нормами законодательства, регулирующими отношения между продавцом и покупателем. В случае невозможности решить вопрос мирным путем, рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества непригодного для использования);
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества);
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на расторжение договора купли-продажи при продаже товара ненадлежащего качества).