Купить игрушечную машинку на пульте управления и вернуть - право покупателя или продавца?

Здравствуйте. Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе если машинка перестала работать. Также неверно утверждать, что игрушки электронные не подлежат возврату или обмену. Если товар не работает и уже не может быть использован по прямому назначению, покупатель имеет право на возврат или обмен товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем;
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт проведения операции по продаже товара;
3. Условия возврата и обмена товара, указанные в договоре купли-продажи или на месте продажи товара;
4. Информация о том, как правильно эксплуатировать и ухаживать за машинкой на пульте управления;
5. Информация о содержании реальных и/или возможных дефектов у данной модели машинки на пульте управления, включая информацию об их причинах и сроках возникновения.

Отказ в возврате товара должен быть обоснован наличием дефектов, которые были исправлены продавцом перед его продажей покупателю. Если же дефекты возникли у покупателя, по его вине, то право на возврат товара может быть оспорено. Также, необходимо учитывать особые условия возврата и обмена, указанные в договоре купли-продажи или на месте продажи товара и действующие нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем. При возникновении конфликтной ситуации стоит обратиться к юристу для консультации и помощи в решении вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента обнаружения недостатков.
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от договора купли-продажи товара в любое время до его передачи, если продавец не предоставил информацию о товаре или предоставил недостоверную информацию.

С учетом вышеуказанных статей, продавцы не могут отказать покупателям в возврате или обмене товара, если он является ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, даже если на момент продажи товар был рабочим.