Купить машинку с пультом управления для ребенка: как избежать проблем с бамперами и колесами и получить надежный товар за 1500 рублей

Как мне поступить, если через час после покупки купленной за 1500 рублей детской машинки с пультом управления отвалился бампер и отлетело колесо, а продавец отказывается вернуть деньги, утверждая, что я сам сломал её?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен гарантировать потребителю качество товара, а также его соответствие заявленным характеристикам. Если товар оказывается некачественным в течение гарантийного срока, который устанавливается в зависимости от типа товара, то потребитель имеет право на замену этого товара, возврат денежных средств или уменьшение стоимости товара.

В данной ситуации, если ребенок не использовал машинку неправильно, а дефект был скрыт продавцом или присутствовал в машинке на момент продажи, то можно претендовать на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд, предоставив доказательства некачественности машинки и отсутствия неправильного использования ее ребенком.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки машины на пульте управления; - документы, подтверждающие тот факт, что бампер и колесо отвалились в результате заводского брака или дефекта материала, и не были повреждены потребителем; - корреспонденцию между продавцом и покупателем, если велась переписка в мессенджерах или электронной почте, в которой стороны обсуждают этот вопрос.

В данном случае, покупатель должен обратиться к продавцу и подать претензию о возврате денежных средств за машину, которая оказалась некачественной. При этом, покупатель должен иметь возможность предъявить документы, подтверждающие наличие заводского брака и то, что он не повредил машину своей небрежностью или попытками самостоятельно устранить неисправности. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возврата денег за некачественный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 478-482.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы