Электромотоцикл с пультом управления: обман продавца? Распаковка и отзыв

Здравствуйте! Согласно Закона о защите прав потребителей, если проданный товар не соответствует условиям договора, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим пересчетом цены, на снижение цены или на оплату расходов на исправление товара, а в случае невозможности исправления или обмена - расторжения договора и возмещения убытков.

Следовательно, если Вы предоставите подтверждающие документы о том, что на момент покупки мотоцикла, интернет-магазин подтверждал наличие пульта управления в комплектации, то у Вас есть право обменять мотоцикл на аналогичный мотоцикл с пультом управления или на другой товар, соответствующий Вашим потребностям и пожеланиям, и в случае отказа продавца, имеете право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом;

2) Документы на электромотоцикл, включая документы, подтверждающие его характеристики, комплектацию и стоимость;

3) Вся корреспонденция с продавцом, включая переписку и записи телефонных разговоров.

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель обнаруживает недостатки товара, которые не могут быть устранены, он вправе потребовать замены товара на аналогичный, если это возможно, или возврата денежных средств за товар. При этом, продавец не вправе ссылаться на ошибку на сайте, если на момент заключения договора с покупателем информация на сайте продавца была иной, чем то, что было сообщено в ходе переписки или разговора с продавцом.

Однако, необходимо учитывать, что если товар был в употреблении, он может быть обменен или возвращен только в случае, если он не соответствует заявленным характеристикам или дефект имеет место быть до момента передачи товара покупателю.

Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу и добиться возможности замены товара на аналогичный с пультом управления, либо вернуть денежные средства за несоответствующий товар. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи")
• Статьи 18, 29, 31, 32, 37 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 498 Гражданского кодекса РФ ("Брак при приобретении вещи")
• Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил продажи товаров")