Детский электромотоцикл вышел из строя после одного дня эксплуатации: причина неисправности и возможность возврата денег

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и чек. Однако, если покупатель использовал товар, и он вышел из строя по вине покупателя из-за нарушения правил эксплуатации, он не имеет права на возврат товара. В данном случае, продавец прав на тот момент отказал в возможности вернуть деньги из-за неправильной эксплуатации мотоцикла покупателем. Поэтому, если покупатель не согласен с решением продавца и считает, что у него есть право на возврат денег, он может обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей для решения данного вопроса. Однако, для решения своего вопроса и определения прав с точки зрения законодательства РФ, покупателю стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи мотоцикла или копию чека об оплате товара.
2. Гарантийный талон или гарантийный документ, который подтверждает, что товар является гарантийным.
3. Свидетельство о покупке товара, которое может подтвердить дату покупки.

Согласно законодательству, если товар, проданный в интернет-магазине, не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар, при условии, что прошло менее 14 дней со дня покупки.

Однако если вина в неисправности товара лежит на потребителе, то магазин имеет право на ремонт товара. Если в результате ремонта товар останется некачественным, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Исходя из вышесказанного, если экспертное заключение покажет, что неисправность возникла по вине производителя, то вы имеете право на замену товара или на возврат денежных средств. Однако, если вина лежит на потребителе, магазин может произвести ремонт товара, но в случае, если в результате ремонта товар останется некачественным, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": правила продажи товаров бытового назначения по договорам розничной купли-продажи, заключенным в торговых объектах, расположенных на территории Российской Федерации, а также при продаже товаров с использованием средств связи, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества на условиях и в сроки, установленные настоящим Законом.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на полное возмещение убытков и/или замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула), если указанные действия не повлекут несоразмерных расходов для продавца.