Что делать, если купленный телефон вышел из строя в первые месяцы эксплуатации?

Если приобретенный вами телефон был куплен новым у официального продавца, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право на бесплатный ремонт телефона в течение гарантийного срока, при условии отсутствия признаков механических повреждений и неправильного использования телефона. Я рекомендую обратиться в сервисный центр того производителя, чьего телефона вы приобрели, и предоставить им неисправный аппарат для ремонта в рамках гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы подтверждающие покупку телефона в указанный день, а также документы, подтверждающие наличие гарантийных обязательств на данную модель телефона. Кроме того, следует иметь квитанцию обращения по гарантийному случаю и, при необходимости, акт обследования телефона, составленный сервисным центром. На основании этих документов, продавец или сервисный центр должны предоставить услуги по ремонту телефона в соответствии с их гарантийными обязательствами. В случае непредоставления таких услуг или их ненадлежащего качества, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товары надлежащего качества;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на удовлетворение требований в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока.