Телефон вышел из строя в первые часы использования – возврат денег или рассрочная покупка с процентами?

В данной ситуации необходимо разобраться в условиях договора, заключенного при покупке телефона в рассрочку. Если в договоре предусмотрено, что в случае обмена или возврата товара покупатель обязан вернуть банку проценты за пользование кредитом, то покупатель действительно должен будет выполнить данное обязательство. Однако, если такого условия в договоре не предусмотрено, то выплата процентов не требуется. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в данной области или к представителям банка, выдавшего кредит на покупку телефона.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к договору, который вы заключили с банком при покупке телефона в рассрочку. В нем должны быть указаны условия выплаты процентов за кредит и возможности обмена и возврата товара. Если в договоре предусмотрены условия обмена или возврата товара в случае его неисправности, то вам необходимо направить в адрес банка претензионное письмо с требованием выполнения этих условий. Если банк отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

НДС закона не позволяет выставлять пени за просрочку возврата денежных средств, так как покупатель имел право на обмен или возврат товара в соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей" РФ.