Аккумулятор вышел из строя через 3 дня после покупки - как вернуть деньги за некачественный товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если покупатель отказывается от замены товара и требует возврата денежных средств, продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования покупателя. С учетом того, что результат экспертизы готов, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Однако, в соответствии с внутренними правилами магазина, Вам могут предложить взамен другой товар того же качества и стоимости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки аккумуляторной батареи в магазине;

2) Документы, подтверждающие факт возврата аккумуляторной батареи в магазин, такие как акт приема-передачи или квитанция об отправке аккумуляторной батареи на экспертизу;

3) Заключение экспертизы аккумуляторной батареи, содержащее информацию о ее состоянии.

На основании указанных документов необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка аккумуляторной батареи, и требовать возврата денежных средств. Кроме того, вышеуказанными документами необходимо определить, какие действия и на каких условиях предпринимаются при возникновении гарантийных случаев в данном магазине. В случае отказа возврата денежных средств можно обратиться в Роспотребнадзор или предъявить иск в судебном порядке.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, нанесенных ему в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

Согласно вышеперечисленным статьям, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока и требовать от продавца возврата денег или замены товара. Если продавец предоставил аналогичный товар в обмен на неисправный, то потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.