Что делать, если детский электромобиль вышел из строя после покупки? Ответы на вопросы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки товара обменять его на аналогичный товар или вернуть товар продавцу, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации либо если товар надлежащего качества, но не подходит потребителю по иным его свойствам.

При этом, если товар был в употреблении, но потребитель передумал его использовать и хочет вернуть продавцу, он должен будет доказать, что дефекты товара, которые стали причиной возникновения требования о возврате, существовали на момент передачи товара покупателю.

Следовательно, в данной ситуации, потребитель вправе обменять электромобиль на аналогичный или вернуть его продавцу, поскольку товар имеет дефекты, которые стали причиной его неработоспособности и несоответствия заявленным характеристикам. При этом, потребитель должен обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара и иметь доказательства того, что дефекты товара уже существовали на момент передачи его покупателю.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Пакет документов, выданный при приобретении электромобиля, включающий в себя гарантийные талоны и инструкцию по эксплуатации.

3. Документы, подтверждающие дату покупки товара и обратной доставки в магазин, а также фотографии, видео-или звукозаписи, подтверждающие наличие дефектов у товара.

4. Любые другие документы, которые могут быть полезны при рассмотрении данного вопроса.

На основании предоставленных документов может быть вынесен юридический вывод относительно того, имеет ли покупатель право на возврат товара и какую компенсацию может получить в связи с этим.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки возврата товара надлежащего качества"

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Санкции за нарушение прав потребителя"

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"

статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат товара"