Как вернуть б/у холодильник в комиссионном магазине: претензия и возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять бракованный товар, либо вернуть его и потребовать вернуть деньги, при наличии доказательств того, что брак уже имел место во время покупки. В вашем случае, если вы сможете доказать, что холодильник был бракованным уже на момент продажи, и продавец не указал об этом, то вы имеете право обменять его на новый или вернуть его и потребовать вернуть деньги. Однако, если брак не был связан с продавцом, вы имеете право на ремонт холодильника за его счет в соответствии с гарантийными условиями, предоставленными при покупке. Надеюсь, мой ответ был полезен!

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника, который был заключен между Вами и комиссионным магазином.

2. Гарантийный талон, выданный Вам при покупке холодильника, где указывается дата и срок гарантии (14 дней).

3. Документы, подтверждающие, что холодильник был в эксплуатации всего 5 месяцев и срок годности холодильника не истек.

4. Претензионное письмо от Вашего имени, в котором необходимо указать суть претензии, просьбу о возврате денежных средств и сам холодильник, ссылаясь на правила гарантийного обслуживания.

С учетом имеющихся документов и обстоятельств дела, вы можете потребовать замены товара на аналогичный или возмещения стоимости товара. Но в первую очередь стоит обратиться в магазин и попросить замену или возмещение денежных средств без помощи юриста.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.
• Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
• Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.