Покупка телефона в комиссионном магазине: возврат денег и проблемы с камерой

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в комиссионном магазине покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки. Если же продавец не исправил дефект в течение 14 дней, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Наличие или отсутствие описания дефекта в договоре не ограничивает права покупателя на гарантийный ремонт или возврат товара при обнаружении дефектов в течение 14 дней.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и комиссионным магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Документы, подтверждающие факт покупки товара.
4. Документы, которые описывают неисправность телефона.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. То есть, если товар имеет недостатки, которые мешают его использованию, вы можете вернуть его в течение этого периода и потребовать возврата денег. Документы, которые я перечислил выше, помогут вам доказать факт покупки товара и существование недостатков.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законом.