Как решить проблему с покупкой вейпа: возврат денег или обмен в комиссионном магазине?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, или изделие является ненадлежащего качества и не может быть устранено. Если товар, в том числе вейп, был продан в качестве нового товара, а не бывшего в употреблении, то продавец обязан предоставить гарантийный срок в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне или паспорте изделия. Если продавец отказывается менять или возвратить деньги по причине отсутствия гарантии, он не имеет права на это согласно законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки вейпа в комиссионном магазине.

2. Документ, содержащий информацию об условиях продажи, включающий в себя гарантийные условия. Это может быть гарантийный талон, инструкция на товар, либо иные документы.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю гарантийные обязательства на техническое устройство. Если в течение гарантийного срока продукт перестал работать по причине сбоя во время эксплуатации, то потребитель имеет право на замену или возврат товара.

В данном случае, продавец комиссионного магазина не правомерно отказывается заменить или вернуть деньги за некачественный товар, поскольку товар приобретен новым и должен иметь гарантийное обязательство. Потребитель может обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денежных средств.

Статьи 18, 20, 29, 474 Гражданского кодекса РФ.