Как решить проблему несоответствия названия товарного чека и велотренажера, приобретенного в комиссионном магазине?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. В данном случае, если название в товарном чеке и на велотренажере не совпадают, это может рассматриваться как недостаток товара. Рекомендуется обратиться в магазин, где был совершен данный покупка, и запросить обмен товара на такой, который соответствует описанию в товарном чеке. Если магазин отказывается обменять товар, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Товарный чек или кассовый чек, выданный при покупке велотренажера.

2. Гарантийный талон, если такой был выдан.

3. Реквизиты продавца, в том числе название и адрес комиссионного магазина.

4. Паспорт и другие документы, подтверждающие личность покупателя.

При обращении в магазин необходимо предъявить указанные документы и объяснить выявленную проблему. Если продавец не предоставляет удовлетворительного решения, можно обратиться в потребительскую защиту или в суд, предъявив все имеющиеся документы. Важно сохранять все чеки и документы, относящиеся к данной покупке.

Статья 467 ГК РФ "Недостатки товаров" и статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".