Как справиться с неприятными ощущениями при примерке очков: покупка оправ и стекол в оптике, использование капель и хранение в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств, если количество, качество, комплектность товара не соответствуют договору купли-продажи.

При невозможности решить проблему в оптике, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием компенсации убытков, связанных с ненадлежащим качеством приобретенных очков. Однако, для того, чтобы предъявить такое требование, необходимо соблюдать сроки давности, предусмотренные законодательством.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате за оправу и стекла.

2. Документ, подтверждающий дату покупки (например, копия договора купли-продажи или расписка в получении товара).

3. Медицинская справка, если вы обратились к врачу в связи с проблемами, связанными с использованием очков.

4. Описание проблем, возникших при использовании очков, включая даты и обстоятельства, сопровождающие каждое из них.

На основании представленных документов вы сможете обратиться к продавцу с требованием замены очков или возврата средств, если решение проблемы не представляется возможным. В случае отказа продавца вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 29 Закона Российской Федерации от 20 февраля 1992 года № 2252-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".