«Как составить претензию при нарушении срока ремонта телефона в сервисном центре»

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если заявленный вами срок ремонта телефона превышен, вы имеете право на компенсацию за просрочку. В данной ситуации, следует написать претензию в сервисный центр с требованием выплатить компенсацию за просрочку ремонта. В претензии необходимо указать дату сдачи телефона, дату окончания срока ремонта, а также требование выплатить компенсацию в размере 1% за каждый день просрочки и моральную компенсацию.

Если сервисный центр не реагирует на вашу претензию, вы можете подать иск в суд на сервисный центр с требованием выплатить компенсацию за просрочку. Также при подаче иска возможно требование замены телефона или возврата средств.

Писать заявление в магазин, где был приобретен телефон, в данной ситуации нецелесообразно, так как гарантия на телефон предоставляется именно сервисным центром, а не магазином.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи телефона в сервисный центр, в котором указано, что срок ремонта не должен превышать 10 дней.
2. Любая переписка с сервисным центром, включая электронные письма или текстовые сообщения, в которой обсуждался порядок ремонта телефона и сроки его возврата.
3. Доказательства оплаты за услуги сервисного центра, включая квитанции об оплате или распечатки соответствующих платежных документов.
4. Если решение будет принято о подаче в суд на сервисный центр, вам могут понадобиться дополнительные документы, такие как расходные документы на выплату штрафов или доказательства имущественного ущерба в случае, если ремонт телефона не будет выполнен в срок.

Статья 468 ГК РФ "Ответственность исполнителя за нарушение сроков или порядка выполнения работы" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".