Как составить претензию по статье 18 Закона РФ о защите прав потребителя: проблемы с обувью Nike.

Добрый вечер! Согласно законодательству РФ о защите прав потребителя, статья 18 обязывает продавца решить вопрос возврата в пользу потребителя в случае несоответствия товара договоренностям или если товар не является качественным. Учитывая вышеизложенное, прошу принять меры по возврату приобретенной мной обуви на основании указанной статьи. Будьте любезны, сообщите мне о принятых мерах в кратчайшие сроки. Спасибо. С уважением, [ваше имя].

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов: 1. Первоначальная претензия потребителя на возвращение товара; 2. Ответ продавца на первоначальную претензию; 3. Копия Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для написания второй претензии с указанием статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребуется оформить претензию с указанием даты и места ее написания, описания проблемы с кроссовками, приведения ссылки на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также требования о возврате денежных средств в течение 7 дней со дня получения претензии. Также необходимо указать контактные данные для связи с потребителем.

Пример оформления второй претензии:

Уважаемые сотрудники магазина Nike!

Я, ФИО, обратилась к Вам ранее с просьбой о возврате кроссовок марки Nike, приобретенных в Вашем магазине. На данный момент я получила от Вас ответ об отказе во возврате товара, что не соответствует Закону РФ "О защите прав потребителей".

Необходимо отметить, что мои требования обоснованы на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой Ваши обязанности включают возможность возвращения товара в случае, если он не соответствует заявленным качествам или является некондиционным.

Я просила Вас решить данный вопрос в мою пользу в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также прошу у Вас вернуть мне денежные средства в размере, эквивалентном стоимости купленных мною кроссовок.

Ожидаю Вашего ответа в течение семи дней с момента получения настоящей претензии.

С уважением, ФИО, контактные данные.

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".