Претензия по статье 28 закона о защите прав потребителя из-за задержки доставки мебели по образцам

Если договор купли-продажи не был выполнен в срок, потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате уплаченных денежных средств в соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей. Продавец также обязан предоставить потребителю полную и точную информацию о купленном товаре в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель не обязан предоставлять копию паспорта или другие документы, необходимые для обработки его претензии, если этого требование не было предусмотрено договором или законодательством. Однако, если продавец все же просит предоставить копию паспорта, потребитель вправе сделать это, чтобы ускорить процесс рассмотрения его претензии.

Для решения вопроса необходимо:

1. Договор купли-продажи мебели, чтобы убедиться в том, что срок поставки действительно был до 28 декабря 2020 года.

2. Протокол обнаружения недостатков, если таковой был составлен при получении мебели.

3. Копию почтового уведомления о получении претензии продавцом (если таковое было отправлено).

4. Конверт с отметкой о получении претензии (если претензия была отправлена по почте).

5. Соответствующую корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), где продавец гарантирует соблюдение срока поставки мебели.

6. Документы, подтверждающие оплату мебели, например, квитанции об оплате или выписки с банковского счета.

7. Паспорт продавца, если это требуется в соответствии с запросом продавца.

Касательно указания какой статьи закона о защите прав потребителя использовать для составления претензии, рекомендуется обратиться к юристу, так как для каждого конкретного случая может быть использовано разное законодательство.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если поставка товара произведена с нарушением срока, указанного в договоре.

Также, при необходимости могут быть применены другие нормы закона, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.