Претензия к образовательной компании: возврат денег за обучение по статье 32 Закона О защите прав потребителей, образовательная компания зарегистрирована в Англии, готовность к суду.

В данной ситуации Вы как потребитель имеете право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, так как с Вами не был заключен договор на оказание услуг и Вы не заключали оферту, то данная статья не может быть применена к данному случаю. В данной ситуации необходимо обратиться к агрегатору платежей и выяснить возможность возврата денежных средств. Также требуется уточнить местонахождение организации, к которой были переведены денежные средства, так как в случае, если данная организация имеет представительство на территории Российской Федерации, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия документов, подтверждающих оплату курса (квитанции, выписки из банка, доказательства перевода денежных средств); 2. Копия переписки с менеджером, в которой было предложено заменить курс на другой; 3. Копии электронных писем с претензией, хранящихся на электронном носителе или распечатанные на бумаге; 4. Скриншоты ответов менеджеров о том, что претензия принята. Также, важными документами могут стать любые записи, сообщения, письма или другие материалы, которые могут подтвердить факты и обстоятельства данного случая, например, возможные условия использования курсов, положения веб-сайта, правила использования услуг и т.д. В любом случае, для более детальной консультации и составления правильной стратегии действий в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и правах в сфере образования.

Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» (отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). Закон РФ «О защите прав потребителей».