Как составить отказ и вернуть деньги за поврежденную обувь: полезные советы и рекомендации

Здравствуйте! Если полученные повреждения на обуви являются механическими и были нанесены после ее покупки, то со стороны продавца нет оснований для возврата денежных средств. В связи с этим, отказ в возможности возврата денег будет соответствовать действующему законодательству Российской Федерации.

Для составления отказа от возврата денег за товар, который был куплен с повреждениями, необходимо будет иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Документы, подтверждающие наличие повреждений у обуви, например, фотографии или видео, на которых видно механические повреждения.
3. Гарантийные условия, действующие на момент покупки товара, в которых указаны правила возврата товара в случае его повреждения.
4. Нормы законодательства, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Если вы являетесь продавцом, которому поступил запрос на возврат денег за обувь с механическими повреждениями, то стоит прежде всего обратиться к вышеперечисленным документам, чтобы точно понимать, какие права и обязанности имеют обе стороны в данном случае. На основании этих документов можно будет составить ответ на запрос и указать, почему возврат денег не является возможным.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара надлежащего качества";
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на устранение недостатков товара".