Как вернуть деньги за некачественную услугу и поврежденную технику: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за некачественную услугу и поврежденную технику, учитывая проблему с недобросовестностью первого исполнителя, пропажу детали в ноутбуке и отсутствие исправления проблемы, за которой я обращался, а также отсутствие проверки функциональности устройства перед подписанием акта сдачи-приемки? Какие возможные действия в данной ситуации и можно ли вернуть деньги за деталь?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день!

Если вы считаете, что услуга была некачественно оказана, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении ущерба, который был нанесен вследствие действий первого исполнителя. Для того чтобы доказать недобросовестность исполнителя, вам необходимо предоставить доказательства его неправомерных действий.

Если в ноутбуке пропала деталь и исполнитель не выполнил своих обязательств по устранению дефектов, то это является нарушением договора и, соответственно, прав потребителя.

Подписание акта сдачи-приемки без проверки функциональности устройства - это не является препятствием для оспаривания ненадлежащего исполнения услуги в суде. Вам следует собрать все необходимые доказательства и обратиться в суд для защиты своих прав.

В случае, если была выдрана деталь, вы можете требовать возмещения стоимости детали. Возможность возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу и возмещения ущерба будет зависеть от доказательств и обстоятельств дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор с первой ремонтной мастерской, в котором должны быть указаны условия оказания услуг, стоимость и сроки выполнения работ.

  2. Акт приема-передачи устройства в первой ремонтной мастерской, в котором должно быть отражено его состояние на момент сдачи, а также перечень работ, которые должны были быть выполнены.

  3. Акт приема-передачи устройства во второй мастерской, в котором должно быть отражено его состояние на момент сдачи, а также перечень работ, которые были выполнены.

  4. Документы, подтверждающие стоимость выдранной детали и ее неисправность.

  5. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие недобросовестность первого исполнителя.

На основании представленных документов и доказательств Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за некачественно оказанные услуги и поврежденную в процессе ремонта технику. Важно также учитывать сроки давности исковых требований, которые определены законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702 ГК РФ "Договор подряда"; Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 118 ГК РФ "Последствия невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы