Как вернуть деньги за некачественную услугу автошколы: советы для студентов

Как мне поступить в ситуации, когда инструктор отказался обучать меня вождению, а автошкола предложила подождать несколько месяцев или ездить на занятия в другой город, и я решил забрать деньги за обучение, но автошкола нашла другого инструктора, который проводит крайне мало занятий и игнорирует мои звонки и смс, при этом обучение проводится некачественно, и я не сдал теорию? Можно ли подать на автошколу жалобу в прокуратуру и как вернуть деньги за некачественную услугу?

| Сава, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Основание для подачи жалобы в прокуратуру на автошколу может быть обоснованием факта совершения автошколой правонарушений. В данном случае, вы можете обратиться в прокуратуру, если считаете, что автошкола не была в состоянии качественно предоставить услугу обучения вождению, а также если имеются аргументы в пользу нарушения прав потребителя. Перед подачей жалобы в прокуратуру, вам необходимо подготовить все необходимые доказательства нарушения услуги автошколой. Стоит обратить внимание, что решение по жалобе будет принимать прокуратура в соответствии с действующим законодательством. Однако, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вы можете обратиться в суд или к уполномоченным органам (например, Роспотребнадзор), если считаете, что вам была предоставлена некачественная услуга. Вы также можете требовать возврата денег, которые были уплачены за услуги, если они были предоставлены ненадлежащим образом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий пакет документов:

  1. Договор об оказании образовательных услуг между Вами и автошколой;
  2. Письменные обращения, которые Вы отправляли в автошколу относительно проблемы обучения вождению;
  3. Письма от автошколы, в которых они отвечали на Ваши обращения;
  4. Копии документов об оплате обучения в автошколе.

Вы имеете право подать жалобу в прокуратуру на автошколу. В этом случае необходимо изложить всю ситуацию подробно, с указанием всех деталей, дат и фактов. Важно упомянуть, что автошкола не выполнила свои обязательства по обучению водительскому искусству и не оказала услуги надлежащего качества, что является нарушением прав потребителя.

Что касается возврата денег, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право требовать возврата неиспользованных средств при прекращении договора об оказании услуг. Также, если услуга была оказана ненадлежащим образом, как в Вашем случае, Вы можете требовать полного возмещения убытков, включая затраты на обучение, потраченное Ваше личное время и другие затраты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (отказ потребителя от исполнения договора и возврат уплаченной за него суммы);
Статья 19 Закона РФ "Об образовании" (право граждан на получение образования);
Статья 6 Федерального закона "О дополнительном профессиональном образовании в Российской Федерации" (ответственность организации за предоставление некачественных услуг по дополнительному профессиональному образованию);
Статья 1155 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы