Как вернуть деньги за некачественную услугу без договора: советы и законные нормы

Здравствуйте!

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации договор, в том числе и о предоставлении услуг, может заключаться как в устной, так и в письменной форме, в том числе и в электронной форме. В данном случае, переписка в Инстаграм, чек об оплате по Сбербанк Онлайн могут рассматриваться как доказательства заключения между Вами и лицом, которому перевели деньги, договора на оказание услуги.

Если услуга оказана не качественно и не соответствует описанию, то в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы имеете право на предъявление требования о возврате денег за услугу, если исполнение обязательства по оказанию услуги произведено ненадлежащим образом либо с нарушением условий договора.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к лицу, которому перевели деньги, с требованием о возврате денег за услугу, указав основания Вашего требования. В случае отказа с Вашей стороны может быть предъявлен иск в суд с целью взыскания денежных средств.

Надеюсь, данная информация окажется полезной.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копия чека об оплате по сбербанку онлайн, подтверждающего перевод денег с вашей карты на карту получателя.
2. Копия переписки в Instaram, где обсуждались условия предоставления услуги и ее стоимость.

В соответствии с частью 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга, которая была оплачена, не оказана или оказана ненадлежащим образом, покупатель имеет право требовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной за эту услугу суммы.

Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 430 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор, оформленный в электронной форме, считается заключенным в письменной форме. Следовательно, переписка в Instagram может рассматриваться как договор в письменной форме.

Поэтому, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за услугу сумму, сославшись на ненадлежащее ее оказание и предоставив копию чека об оплате и переписку в Instagram.

Если продавец не согласен вернуть уплаченную сумму, или объясняет, что ничего не обещал, следует обратиться в суд.

Данный случай может быть рассмотрен в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет понятие договора возмездного оказания услуг. В данной ситуации, поскольку нет заключенного письменного договора, услуга может быть признана оказанной на основании переписки в Инстаграме и чеке об оплате по сбер онлайн в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, где принцип «договор достигнут в письменной форме» может быть заменен устным. Кроме того, статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" повышает уровень защиты прав потребителей на рынке услуг и товаров в России, что может быть использовано в данном случае при оспаривании качества услуги и требовании возврата денежных средств за нее.