Как вернуть деньги за поврежденную пластиковую линейку-треугольник для пэчворка: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - ЗПП) покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. В данном случае покупатель обнаружил дефект товара, а именно отколотый уголок, после распаковки, что свидетельствует о том, что товар не соответствует требованиям надлежащего качества. Таким образом, продавец обязан принять возврат товара и вернуть покупателю деньги. В связи с этим, если продавец отказывается принять возврат и вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав.

Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Документ подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек или иной документ с указанием даты и стоимости покупки). 2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта товара (фотографии, видео и т.д.). 3. Документы, свидетельствующие о том, что вы обратились в магазин в целях решения данного вопроса (переписка по электронной почте, заявление в магазин).

Рекомендуется обратиться к директору магазина и оформить заявление о возврате денежных средств за товар с дефектом. В заявлении необходимо указать дату покупки, стоимость товара, дату обнаружения дефекта, приложить документ, подтверждающий факт покупки, а также документы, свидетельствующие о том, что вы обращались в магазин в целях решения данного вопроса. Если директор магазина отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который поможет защитить ваши права как потребителя. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если это необходимо потребителю обеспечить его право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации или на возмещение уплаченной за товар денежной суммы.

Также, статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору покупки-продажи.