Как вернуть деньги за неисполненный заказ на пластиковую дверь: схема заказа, возможность отказаться и получить компенсацию

Добрый день! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если исполнение обязательства не было произведено в оговоренный срок, то вы можете расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. В данном случае, наличие чека об оплате и схемы заказанных дверей является подтверждением факта заключения договора купли-продажи. Однако, для более детальной консультации по данному вопросу необходимо иметь полную информацию о договоре и условиях исполнения обязательства. Рекомендуем вам обратиться за консультацией к юристу или в уполномоченные организации по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате товара, который вы уже получили от фирмы.

2. Копия распоряжения о переводе денежных средств на счет фирмы в случае, если вы оплатили дверь банковским переводом.

3. Схема заказанных дверей и любые другие документы, которые могут подтвердить ваши договоренности с фирмой.

Несмотря на то, что по законодательству Российской Федерации договор не обязательно должен быть заключен в письменной форме, для защиты своих интересов и доказательства факта заказа необходимо попросить фирму предоставить вам письменный договор.

Если вы не получили заказанный товар в срок, установленный договором, вы имеете право потребовать расторжения договора и возмещения убытков.

В первую очередь, рекомендуется обратиться в фирму с претензией в письменной форме, в которой необходимо указать нарушения со стороны фирмы и требования, например, о расторжении договора и возврате денежных средств.

Если фирма не принимает меры по удовлетворению вашей претензии, можно обратиться в региональную инспекцию Роспотребнадзора, подать иск в судебные органы, а также обратиться в органы внутренних дел для разрешения спора посредством медиации.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг"). Статья 445 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи"). Статья 29 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".