Неисполненный заказ деталей: как вернуть деньги и получить компенсацию [Переписка и чеки]

Согласно статей 449 и 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан поставить товар в соответствии с условиями договора в установленный срок. Если продавец не исполнил обязательства поставки товара, покупатель вправе потребовать исполнения обязательств или расторжения договора и возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право потребовать возврата денег, а также возмещения морального вреда, который ему мог быть причинен в связи с невыполнением продавцом условий договора в установленный срок. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в суд с соответствующим иском на взыскание убытков. При этом, наличие переписки и электронных чеков может являться дополнительным доказательством в пользу покупателя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку деталей между официальным дилером и заказчиком.

2. Сообщения электронной переписки между сторонами, в которых обсуждаются условия поставки деталей, сроки исполнения обязательств, условия возврата денег и т.д.

3. Электронные чеки, подтверждающие оплату деталей заказчиком.

4. Дополнительные документы, свидетельствующие о юридической сущности официального дилера и законном статусе его деятельности, такие как устав и свидетельство о регистрации.

На основании данных документов можно подать иск в суд о возврате денег и компенсации морального вреда, если таковой имел место быть. Кроме того, стоит уточнить, были ли рассматриваны способы предъявления претензии или потребления товара в соответствии с гарантией по предоставленному договору.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара;

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательства продавцом;

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение морального вреда в случаях нарушения его прав.