Как вернуть деньги за неисполненный заказ? Опыт жителя Верхнего Уфалея с мини-трактором Агромаш МТ-100

Как мне вернуть деньги за не пришедший мини-трактор Агромаш МТ-100, который я оплатил полностью по обещанию консультанта о доставке до дома за небольшую плату, но уже пятый день нет никаких новостей от магазина, продавца и курьера, который находится в другой области?

| Игнат, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ, продавец обязан обеспечить право потребителя на безопасность купленного товара, а также предоставить точную информацию о товаре и условиях его приобретения. В данном случае, если продавец не выполнил своих обязательств и не предоставил купленный товар или предоставил не соответствующий описанию, вы можете вернуть деньги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В этом случае, вам необходимо обратиться в банк, совершивший перевод, и оспорить операцию по причине несоответствия купленного товара описанию. Также вы можете обратиться в передачу программы "Народный контроль" или в потребительский общественный совет, чтобы получить консультацию по дальнейшим действиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Контракт или соглашение о покупке мини-трактора, если такое было заключено между покупателем и продавцом.

  2. Квитанцию об оплате товара.

  3. Накладную или иной документ, подтверждающий отправку товара.

  4. Информацию о продавце, включая полное наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта и т.п.).

  5. Информацию о курьере или транспортной компании, осуществляющей доставку товара, включая наименование, адрес, контактные данные.

  6. Любую другую информацию, которая может помочь в решении вопроса.

Одним из возможных вариантов решения данной ситуации является обращение к продавцу с требованием вернуть деньги за неисполненный договор и доставку товара. Если продавец не реагирует на обращения покупателя, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом будет необходимо иметь доказательства факта оплаты товара и его недоставки, а также возможных нарушений со стороны продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 302. Договор купли-продажи вещи

Статья 309. Место передачи вещи и оплаты ее цены

Статья 310. Способ передачи вещи

Статья 313. Обязанности продавца при передаче вещи покупателю

Статья 445. Основания возникновения обязательства возместить убытки, причиненные другой стороне

Статья 1101. Контрактация (договорные переговоры)

Статья 1102. Предварительный договор

Статья 1103. Зависимое от договора обязательство

Статья 1204. Условие о риске случая с проданным товаром

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы