Как получить компенсацию за неисполненный заказ цветочного магазина в праздники

Если магазин не выполнит свою обязанность по доставке букета в полном объеме, покупатель имеет право потребовать возмещения убытков. Для начала, можно обратиться в магазин письменно с просьбой о возврате денег или выполнении доставки в определенный срок. В случае, если магазин не реагирует на просьбы, покупатель может обратиться в суд для взыскания убытков. Также, покупатель может написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий совершение заказа и оплату.
2. Доказательства того, что заказ не был выполнен и магазин не отвечает на запросы (например, письма, чеки, записи переписки, свидетельские показания).
3. Запрос на возврат денежных средств (можно отправить по электронной почте или заказным письмом с уведомлением о вручении).

В данной ситуации можно обратиться в суд, подать исковое заявление на возврат денежных средств и возмещение морального ущерба. Также можно обратиться в защиту прав потребителей или прокуратуру.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязательство продавца по передаче товара или оказанию услуги в соответствии с условиями договора)
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда)
• Статья 1053 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи)
• Статья 1093 Гражданского кодекса РФ (возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательства)
• Статья 151.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей при реализации товаров с нарушением установленных правил).
• Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации о товаре или услуге)