Проблемы с планшетом: не заряжается и появляется треугольник с восклицательным знаком. Как вернуть деньги?

Как вернуть деньги за планшет, который я купил 04.04.2014, отнес на ремонт 05.05.2014 из-за проблем с зарядкой и появления треугольника с восклицательным знаком на экране, но вернули его 27.05.2014 с заключением об исправлении дефекта, который не был устранен, и после написания претензии и возврата в магазин я не хочу забирать планшет после второго ремонта, потому что он снова не работает, а 19.06.2014 его вернули с заключением о том, что дефект не проявился и изделие исправно?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, Вам следует обратиться к продавцу и заполнить заявление о возврате денежных средств на основании несоответствия товара условиям договора. Возврат денег должен производиться в срок не позднее 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования продавцу. При отказе продавца вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за товар, а также возможной компенсации морального вреда и затрат на юридическую помощь.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека об оплате планшета.

  2. Копия документа, подтверждающего передачу планшета на ремонт.

  3. Оригинал заключения о результатах ремонта, полученный при передаче планшета в мастерскую.

  4. Копия претензии, которую вы предъявили магазину.

  5. Копия ответа магазина на вашу претензию.

Для возврата денег за неисправный товар вам следует обратиться в продавца, подтвердить факт наличия недостатков у планшета, подать претензию о возврате денег и предоставить все необходимые документы. Если продавец откажет вам в возврате денег, вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы