Проблемы с планшетом: Слетевшая программа и проблемы с зарядкой, а также возможность вернуть деньги

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, если он обнаружил существенный недостаток в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара. Закон прямо указывает, что продавец не может отказать покупателю в выполнении его требования о возврате денежных средств. При этом для доказательства наличия ненадлежащего качества товара необходимо проведение экспертизы.

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен планшет, и предоставить следующие документы: - чек о покупке товара; - гарантийный талон (если он был выдан); - любые дополнительные документы, подтверждающие факт покупки.

В данном случае, если покупатель обнаружил некоторые недостатки у приобретенного им товара, как слет программы и особенности зарядки, ему следует напомнить продавцу о гарантийных обязательствах и указать дату покупки. В течение гарантийного срока (он может быть представлен в гарантийном талоне), продавец обязан устранить все обнаруженные проблемы бесплатно, если это необходимо. Если продавец не удовлетворит ваш запрос, покупатель имеет право на возврат товара и полную компенсацию стоимости.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате ненадлежащего качества товара.