Проблемы с планшетом: обнаружен дефект на экране, вернуть деньги за новый товар возможно?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с ненадлежащим качеством, покупатель вправе выбирать между заменой товара, возвратом уплаченной за товар денежной суммы или устранением недостатков товара за счет продавца. В данной ситуации, учитывая то, что планшет был приобретен с дефектом, который продавец не устранил, и который повторно повторился после проведения ремонта, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы, если он захочет устранить дефект на свой страх и риск. Для этого необходимо обратиться к продавцу с соответствующим требованием и предоставить ему товар и все соответствующие документы.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом.
2. Акт о приемке-передачи планшета (выданный Вам при покупке).
3. Акт о проведенном ремонте планшета в сервисном центре.
4. Все чеки и кассовый чек, свидетельствующие о покупке и оплате планшета.

В данной ситуации, поскольку планшет был куплен недавно и имеет фабричный дефект, Вы можете потребовать замены товара, либо возврата денежных средств. Если продавец не согласится на удовлетворение Ваших требований, то Вам необходимо обратиться в контрольную инстанцию (Роспотребнадзор или суд) для защиты своих прав как покупателя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".