Проблемы с планшетом: отключается, плохо заряжается, зависает. Как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 740913
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует описанию, переданного продавцом, или не годится для его обычного использования. Если продавец не может заменить товар надлежащего качества в разумный срок, то потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
В данном случае, учитывая, что планшет стал демонстрировать сбои и неисправности сразу после покупки, а также после гарантийного ремонта, потребитель имеет право потребовать замены планшета на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения его цены. Если продавец отказывается выполнить требования потребителя, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:
Договор купли-продажи на планшет, который был приобретен в июле 2013 года.
Документы, подтверждающие сдачу планшета на ремонт в сервисный центр в ноябре 2013 года, а также документы, подтверждающие получение планшета обратно после ремонта в январе 2014 года.
Квитанцию об оплате ремонта, если такая была.
Письменное заявление о проблеме с планшетом и запрос на возврат денег за товар, предоставленное продавцу магазина.
В данной ситуации, покупатель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств за товар в случае, если к нему неудачно применены меры гарантийного ремонта или продан некачественный товар. В данном случае можно подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денег за товар либо замене его на аналогичный.
Нельзя точно назвать конкретные статьи закона, так как решение данной ситуации будет основываться на нескольких аспектах, таких как гарантийные обязательства продавца или производителя устройства, договор купли-продажи, права потребителя, ответственность продавца за некачественный товар и так далее.
Однако, возможно, будут применены статьи следующих законов: - Закон "О защите прав потребителей"; - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы