Как решить проблемы с заказом кроссовок в интернет-магазине: недоставка и неудобные уведомления

"Как мне получить заказанные кроссовки, если я не могу их забрать и получаю звонки и СМС с информацией о заказе?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить условия договора купли-продажи между вами и интернет-магазином, в котором были заказаны кроссовки. В зависимости от этих условий и от положений законодательства о защите прав потребителей, можно определить действительность указанных в СМС требований, а также возможности и порядок решения данной ситуации. Я рекомендую обратиться в сервис поддержки интернет-магазина с вопросом о возможности продления времени хранения заказа или изменения адреса доставки, либо о возврате денег за кроссовки, если таковые условия предусмотрены в договоре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором были заказаны кроссовки, и ознакомиться с условиями продажи и доставки товара. Если договором была предусмотрена возможность самовывоза, то нужно уточнить, какой период времени предоставляется на самовывоз товара. Если такой возможности не было, то правильнее всего воспользоваться услугами доставки, предусмотренной интернет-магазином.

Также необходимо проверить, был ли договор купли-продажи с кроссовками заключен между покупателем и интернет-магазином. Если договор был заключен, то необходимо изучить его условия, в том числе вопросы о доставке и условиях отмены заказа. Если имеются сомнения или возникают спорные вопросы между покупателем и интернет-магазином, то разрешать их нужно через судебные органы.

Для этого, покупатель может понадобиться следующие документы: - Договор купли-продажи или иной документ подтверждающий покупку кроссовок - Сообщения, отправленные интернет-магазином - Документы подтверждающие возможность самовывоза или доставки - Документы, связанные с возвратом товара (если такой вопрос возник)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, не могу определить применимость конкретных статей закона, не знаком с содержанием сообщения, прикрепленного в файле. Для решения вопроса нужно анализировать все обстоятельства и имеющуюся информацию. Обратитесь, пожалуйста, к специалисту-юристу для получения консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы