Как вернуть товар с браком и получить возврат стоимости доставки: инструкция по возврату товара в интернет-магазине с зеркало-видеорегистратором

Здравствуйте! Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если товар имеет существенный недостаток, потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения расходов на доставку товара. Таким образом, если вы вернете товар обратно в магазин, то вам должны будут вернуть уплаченную за доставку денежную сумму в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, подтверждающую стоимость товара, а также прежние переписки с продавцом, где обсуждаются условия доставки и возврат товара. По законодательству РФ, продавец несет ответственность за доставку товара в случае, если она была оплачена покупателем, и товар был получен им в недостаточном или ненадлежащем качестве. В данной ситуации покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость доставки. Для этого необходимо обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за доставку или обратиться в судебные органы, если продавец откажется выплатить компенсацию.

Вы можете руководствоваться положениями статей 18 и 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" при решении данного вопроса. Согласно статье 18, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также потребовать возмещения стоимости товара и доставки. Статья 26.1 гласит, что в случае возврата товара, все расходы, связанные с доставкой и возвратом товара на склад, несет продавец.