Заказать зеркало с видеорегистратором 3в1 в магазине Х: обзор, проблемы и способы обмена

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете обратиться к продавцу с требованием об обмене товара ненадлежащего качества. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и обосновать свое требование. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в органы государственного контроля, а также в судебные органы.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий покупку (квитанцию, чек, накладную и т.п.). В случае отсутствия возможности обмена товара на качественный, необходимо направить претензию в письменном виде в адрес продавца. В данной претензии нужно указать дату и место приобретения товара, необходимость обмена, основания для обмена (товар не соответствует описанию, брак), контактные данные покупателя. В случае решения вопроса через суд, документы будут зависеть от конкретных обстоятельств дела. В этом случае, дополнительно могут потребоваться основания для заявления исковых требований, доказательства наличия брака, другие подтверждающие документы.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".