Как решить проблему с телефоном, сданным в сервисный центр, не обслуживающим данную марку

К кому мне обратиться, если сервис центр не может обслужить мою марку телефона и несет ответственность за возможный ущерб?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, который направил Вас в указанный сервис-центр, и требовать возмещения морального ущерба, который был нанесен Вам в результате оказания услуг другим сервис-центром. При этом следует подчеркнуть, что Вам было доверено технику в доверительных целях, так что магазин должен брать на себя ответственность за оказание услуг другим сервис-центром. Если магазин будет отказываться возмещать причиненный ущерб, то можно обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие следующие моменты:

  1. Договор на ремонт телефона с указанием условий и сроков обслуживания;
  2. Квитанцию об изначальной сдаче телефона в сервис центр, на которой указан адрес и наименование сервисного центра;
  3. В соответствии с действующим законодательством, в случае такой ситуации, Вы можете обратиться в прокуратуру или суд.

Кроме того, часть вопроса касается возмещения морального ущерба за месяц. В данном случае необходимо иметь доказательства того, что нанесён именно моральный ущерб, а также документы или свидетельства, подтверждающие размер ущерба.

Необходимо обратить внимание на то, что для определения конкретных юридических рекомендаций необходимо провести более детальное изучение документов и обстоятельств дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14 Закона о защите прав потребителей - Права потребителя на бесплатное устранение недостатков товара. - Статья 18 Закона о защите прав потребителей - Прекращение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества. - Статья 14.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей со стороны исполнителя (в данном случае - сервисного центра). - Статья 15 Гражданского кодекса РФ - О возмещении морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы