Как решить проблему с сервисным центром: права владельца, договорные условия и возможные пути решения

Если в договоре, заключенном между Вами и сервисом была прописана необходимость оформления заказа на работы в письменном виде, то сервис нарушил условия договора, выполнив работы без Вашего разрешения. В этом случае, вы имеете право отказаться от оплаты дополнительных работ, выполненных без Вашего согласия. Если сервис отказывается отдать компьютер без оплаты дополнительных работ, то Вам лучше обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, который был заключен между вами и сервисным центром.

2. Акт выполненных работ, который содержит информацию о выполненных ремонтных работах и затраченных материалах, а также подписи сторон.

3. Документы, подтверждающие оплату диагностики.

4. Фотографии компьютера до и после ремонта, если они были сделаны.

5. Любые дополнительные доказательства, которые могут подтвердить факт совершения незаконных действий со стороны сервисного центра, в том числе свидетельские показания.

Чтобы решить данную проблему, вам следует направить претензию в сервисный центр с требованием вернуть компьютер и возместить расходы на диагностику, а также уплатить компенсацию за незаконные действия. Если сервисный центр откажется выполнить данное требование, вы можете обратиться в суд. В таком случае, вы должны будете предоставить вышеперечисленные документы в качестве доказательств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - статью 450 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор возмездного оказания услуг; - статьи 303-308 Гражданского кодекса РФ, которые касаются исполнения обязательств по договору; - статьи 128, 130, 131 Уголовного кодекса РФ, которые устанавливают ответственность за незаконное распоряжение имуществом.