Как решить проблему с сабуфером: опыт общения с сервисным центром

Можно ли оспорить стоимость ремонта и отказаться от получения сабуфера, если в сервисном центре не сообщили о конкретной сумме и перечне ремонта до его проведения, хотя в выданном документе указано, что должны были сообщить?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратить внимание на то, что вам не было предоставлено конкретной информации о стоимости ремонта и перечня проводимых работ до его начала, несмотря на то, что это предусмотрено в выданных документах. Также стоит учитывать, что вы не давали согласия на проведение ремонта за указанную цену. В связи с этим можно обратиться в сервисный центр с требованием предоставления документов, подтверждающих необходимость проведения ремонта за указанную стоимость, либо за иные действия для решения данной ситуации. В случае отказа, вы можете обратиться в органы государственной власти или в судебный орган.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса и защиты прав потребителя необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на ремонт сабуфера, который был заключен между потребителем и сервисным центром.
  2. Квитанцию об оставлении сабуфера в сервисном центре.
  3. Квитанцию об оплате за ремонт, если она была выдана.
  4. Документ, который был выдан при получении сабуфера после проведенного ремонта.

При рассмотрении данной ситуации, важно проверить, были ли установлены контрактные цены на услуги, указанные в договоре, и были ли они соблюдены при проведении ремонта. Если сервисный центр сделал ремонт без согласования стоимости его проведения с потребителем, то потребитель имеет право потребовать вернуть затраченные деньги за ремонт и возместить возможный ущерб, вызванный исполнением договора в пользу сервисного центра. В случае отсутствия договорных отношений, данный вопрос решается в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за проведенные работы, если сервисный центр не выполнит свои обязательства по правке возникших проблемы в срок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ограничение ответственности исполнителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы