Как решить проблему с микрофоном на телефоне по гарантии: советы для клиента

Добрый день. Если у Вас есть основания полагать, что ваш телефон не отремонтирован должным образом, Вы можете обратиться в сервисный центр с требованием оказать Вам услугу по ремонту телефона согласно гарантийным обязательствам. В случае отказа Вам может потребоваться обратиться в суд с иском о восстановлении права на бесплатный ремонт по гарантии. Также, Вы можете обращаться в Роспотребнадзор, чтобы решить данную проблему.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие, что Вы сдавали телефон в сервисный центр на ремонт по гарантии, включая договор на оказание услуг.
2. Квитанция об оплате за диагностику, если таковая имеется.
3. Документы, подтверждающие, что Вы приехали в сервисный центр и претендуете на исправление недостатков, возникших после предыдущего ремонта.
4. Свидетельские показания любых лиц, которые были свидетелями работы микрофона на Вашем телефоне.
5. Документы, подтверждающие, что Вам был обещан бесплатный ремонт по гарантии и что ремонт на самом деле не был выполнен должным образом.

Для решения данной проблемы, Вам необходимо будет предъявить сервисному центру претензии на исправление недостатков телефона. В случае отказа сервисного центра от исправления недостатков или невыполнения условий гарантийного обслуживания, Вам необходимо будет обратиться к суду с иском о взыскании убытков, связанных с исполнением договора на оказание услуг по ремонту телефона. Для этого Вам также понадобятся все указанные выше документы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении за ремонтом товара" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантии на товар"