Проблемы с микрофоном: дважды поломался аналогичный по гарантии. Надежный бренд стоит дороже, но можно ли обменять на него поломанный микрофон по гарантии?

К сожалению, обмен вашего текущего микрофона на другой, более дорогой, по гарантии не является законным требованием. Гарантия предусматривает ремонт или замену товара с аналогичными характеристиками. В случае, если вы не удовлетворены качеством товара, вы можете обратиться в магазин и потребовать от них вернуть деньги за микрофон, при условии, что прошел не более 14 дней с момента покупки. Если же срок прошел, то вы можете обменять микрофон на аналогичный, более дорогой, но с уплатой разницы в цене. Однако, в данной ситуации, когда часть кредита была выплачена, необходимо обратиться в кредитную организацию и уточнить возможность добавления этой разницы к сумме кредита.

В данном случае вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен микрофон и иметь при себе следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку микрофона (кассовый чек, или иной документ);
2. Документ, подтверждающий проведение гарантийного обмена микрофона;
3. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вашей проблемы (например, запись с разговора с продавцом или предыдущим сервисным центром, где была произведена замена микрофона).

На основании предоставленных документов, вам может быть дана возможность обменять поломанный микрофон на другой с большей стоимостью, при этом Вы должны будете доплатить необходимую сумму. В зависимости от условий кредитного договора, Вы можете самостоятельно решить вопрос об увеличении суммы кредита и продолжении выплат по нему за новый микрофон. Однако, важно учесть, что данный вопрос должен быть рассмотрен с банком, который выдал кредит.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части касающейся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; 2) статья 474 Гражданского кодекса РФ в части, которая определяет ответственность продавца за недостатки товара; 3) статья 18 Закона РФ "О кредитных потребительских кооперативах и кредитных потребительских кооперативах граждан" в части, касающейся прав потребителя на досрочную погашение кредита.