Как решить проблему с холодильником: исправный, но не открывается. Возврат или регулировка двери?

Если продавец согласится, то возможно принять новый холодильник назад и вернуть деньги. Однако, есть риск, что продавец может отказаться и тогда решение конфликта может потребовать обращения в суд. В любом случае, необходимо обратиться к продавцу в соответствии с условиями договора купли-продажи и попытаться найти компромиссное решение.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие приобретение нового холодильника (чек, кассовый чек, счет-фактура и т.д.);
2. Документы, подтверждающие вызов мастера на диагностику и ремонт (заявление на вызов мастера, акт выполненных работ и т.д.);
3. Документы, подтверждающие, что новый холодильник был не задействован (например, акт приема-передачи);
4. Документы, подтверждающие желание сдать новый холодильник продавцу и получить деньги (например, заявление на возврат товара).

После предоставления всех необходимых документов продавец должен будет произвести анализ ситуации и принять решение о возможности возврата денег или обмена товара. Однако стоит учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, право потребителя на замену или возврат товара ограничено сроком 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.

Нельзя указать конкретные статьи закона, так как решение данного вопроса зависит от договоренностей между продавцом и покупателем, условий гарантийного талона, рекомендаций производителя и других обстоятельств. В данном случае необходимо выяснить, была ли продавцом дана какая-либо гарантия на товар, какие условия и ограничения были предусмотрены в гарантийном талоне, а также какие правила и процедуры возврата товара установлены в магазине/организации, где был приобретен товар. Окончательное решение вопроса, касающегося компенсации затрат на приобретение нового холодильника и возможного возврата товара, может быть принято только на основе анализа всех вышеуказанных факторов и обстоятельств.