Как вызвать врача на дом и решить проблему, если домофон не открывается: советы и права пациента

Согласно Закону "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации" врач, вызванный на дом, обязан провести осмотр пациента и оказать необходимую медицинскую помощь. В случае, если врач не смог осмотреть пациента в связи с техническими проблемами (например, не открылся домофон), он должен был предложить пациенту другие варианты обеспечения медицинской помощи (например, прийти к приему в поликлинику). Если врач отказался переезжать к вызову после того, как пациент сообщил о заболевании и попросил проделать необходимые меры, это может быть рассмотрено как нарушение законодательства.

Касательно возможной жалобы в поликлинику, вам необходимо отправить её в письменном виде, с указанием всех фактов и деталей произошедшего, в том числе даты и времени вызова врача. В письме необходимо также указать, что врач отказался возвращаться к адресу вызова после сообщения о заболевании ребенка. После этого поликлиника обязана рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в медицинскую организацию, в которой был вызван врач на дом, и предоставить следующие документы: 1. Свидетельство о рождении ребенка, для подтверждения его возраста и необходимости медицинской помощи 2. Документы, подтверждающие факт вызова врача на дом 3. Документы, подтверждающие обстоятельства, в которых врач не оказал медицинскую помощь 4. Заявление о жалобе на действия врача, которое следует направить в поликлинику В соответствии с законодательством РФ, медицинские работники обязаны оказывать неотложную медицинскую помощь каждому, кто в ней нуждается. Если врач не выполнит своих обязанностей, пациент имеет право обратиться в медицинскую организацию или владельца медицинской лицензии с жалобой на действия врача. Врач может нести дисциплинарную и материальную ответственность за нарушение своих профессиональных обязанностей в соответствии со статьями 57 и 58 Федерального закона "О базовых гарантиях прав граждан на оказание медицинской помощи в РФ".

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 20 Конституции Российской Федерации - "1. Каждый имеет право на здравоохранение и медицинскую помощь. 2. Государство обеспечивает бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения."

• Статья 40 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - "1. Органы и организации здравоохранения обязаны оказывать медицинскую помощь всем гражданам без исключения, вне зависимости от социального и финансового положения, расовой национальности, пола, возраста, места жительства и иных условий, установленных законодательством Российской Федерации. 5. В случае отказа от оказания медицинской помощи лицу, которое находится в состоянии, угрожающем жизни или здоровью, ответственные за этот отказ могут быть привлечены к уголовной, административной, гражданско-правовой или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации."

• Статья 49 Федерального закона "Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации" - "1. Медицинская помощь оказывается в любое время, по мере необходимости и на достаточно высоком уровне, в соответствии с установленными стандартами и правилами медицинской практики. 4. Лица, оказывающие медицинскую помощь, обязаны соблюдать медицинскую этику и при выполнении своих профессиональных обязанностей руководствоваться законодательством Российской Федерации, профессиональными стандартами и нормативными актами."

• Статья 50 Федерального закона "Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации" - "Государство обеспечивает реализацию права на медицинскую помощь и контролирует качество медицинской помощи, оказываемой гражданам, в том числе через органы государственной власти и органы местного самоуправления."

В данной ситуации было нарушено право гражданина на медицинскую помощь по Конституции РФ и Федеральному закону "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Также были нарушены требования федеральных законов об оказании медицинской помощи в случае, когда она необходима и возможна. В случае отказа от оказания медицинской помощи должны быть привлечены к ответственности соответствующие лица, включая ответственных за оказание медицинской помощи. Рекомендуется обратиться в поликлинику с жалобой на действия врача и запросить официальное объяснение по данному вопросу.