Как решить проблему с дефектным проектором: проведение гарантийного ремонта и требование проверки качества у продавца

В соответствии с законодательством РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены в течение гарантийного срока (если такой предусмотрен). Если в данном случае гарантийный срок еще не истек, вам следует обратиться к продавцу с требованием провести проверку качества товара в вашем присутствии и произвести гарантийный ремонт в соответствии с гарантийными обязательствами.

Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае важно иметь все необходимые документы, подтверждающие неисправность товара и требования, выдвинутые в отношении продавца.

Кроме того, если продавец требует, чтобы вы забрали товар, чтобы он выдал вам акт о проведении проверки качества, вы можете дополнительно составить акт передачи товара, в котором указать, что вы берете товар лишь в целях его проверки качества и требуете проведения гарантийного ремонта в случае выявления недостатков. Также стоит обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и уточнения всех юридических аспектов данной ситуации.

Для решения данной ситуации потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом. В нем должны быть указаны условия гарантийного обслуживания и правила возврата продукции.
2. Акт о проведении диагностики и ремонта проектора, выданный продавцом.
3. Любые другие документы, которые подтверждают факты и обстоятельства данной ситуации (например, доказательства того, что дефекты в проекторе не были вызваны Вами).

Вам необходимо продолжать общение с продавцом и продолжать требовать проведения проверки качества в Вашем присутствии, а также проведение гарантийного ремонта. Если продавец продолжает отказываться, то Вы можете обратиться в местный судебный орган с требованием обеспечения Ваших прав потребителя и защиты интересов. Предоставленная Вам программа продавца не является обоснованием для отказа.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475 (Права покупателя при обязательной проверке товара до его передачи) - Статья 476 (Сроки ответственности продавца и производителя за недостатки товара) - Статья 477 (Выбор покупателем способа удовлетворения требований качества товара) - Статья 478 (Права покупателя при обнаружении недостатков товара)