Как решить конфликт цен: оформление заказа в магазине DNS по цене 25 999₽, при получении сообщения о доставке - 26 999₽

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оформлении заказа на товар потребитель и продавец заключают договор купли-продажи. В данной ситуации, если в договоре купли-продажи не было указано иного, то цена на момент оформления заказа считается фиксированной.

Если же в сообщении о доставке товара в магазин была указана стоимость в размере 26 999₽, причем на момент доставки этот же товар стоит 25 999₽, потребитель может обратиться в магазин с требованием вернуть разницу в цене товара. Это можно сделать при условии, что товар не был оплачен на момент доставки.

Важно учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны информировать потребителей о снижении цен на товары. Поэтому, если на момент доставки цена на товар изменилась, продавец должен был предупредить потребителя об этом и предложить выбрать другой способ оплаты или отказаться от покупки. Если продавец не уведомил потребителя об изменении цены, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа, в котором указана цена товара в размере 26 999₽ и выбранный способ оплаты.
2. Скриншот или иная копия страницы сайта магазина, на которой указана цена товара в размере 25 999₽.
3. Копия сообщения о доставке товара в магазин с указанием цены в размере 26 999₽.

На основании предоставленных документов можно оспорить цену товара в размере 26 999₽ и потребовать пересмотра стоимости. Однако, следует учитывать, что способ оплаты был выбран по факту доставки товара в магазин и его самовывоза. Поэтому необходимо также проверить условия договора на предмет этого момента и действующего законодательства в части защиты прав потребителей.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Условия договора", статьи 554-555 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Обман потребителей".