Как потребовать возврат денег за смартфон после гарантийного ремонта в СЦ?

Могу ли я потребовать возврата денег за смартфон, который был отдан на гарантийный ремонт в СЦ, а не в магазине, где он был куплен, если срок ремонта уже превысил 45 дней? Какие требования я должен выполнить, чтобы потребовать возврат денег?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного или другого срока, предусмотренного продавцом. В данном случае, если смартфон не был отремонтирован в течение 45 дней, то это может быть рассмотрено как существенный недостаток товара. При этом, следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, предоставив доказательства неисправности и невыполнения ремонта в установленный срок. Далее, в зависимости от ситуации, потребовать замены товара, его ремонта или возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи, заключенный с магазином, где был приобретен смартфон.
  2. Квитанция об отправке смартфона на гарантийный ремонт в СЦ (сервисный центр).
  3. Документы, подтверждающие, что срок ремонта превысил 45 дней с момента получения смартфона в СЦ.
  4. Заявление о возврате денег за смартфон, подписанное владельцем смартфона.

Для того чтобы потребовать возврат денег за смартфон с магазина, где он был приобретен, необходимо обратиться в магазин с заявлением и всеми вышеперечисленными документами и требовать компенсацию за нарушение сроков ремонта. Если магазин откажется выплатить компенсацию, то владелец смартфона может предъявить иск в суд. При этом необходимо также учесть, что на ремонт могут быть предоставлены какие-либо гарантии и условия, необходимо просмотреть договор на ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы