Как получить возврат за отмененный рейс: советы экспертов и правила авиакомпаний

Добрый день. Согласно статье 107.1 воздушного кодекса Российской Федерации, в случае отмены пассажирского перевозки пассажир вправе в течение 7 дней потребовать возврата стоимости билета, а также возмещения понесенных им расходов. В данной ситуации, если авиакомпания отказывается возвращать деньги за отмененный рейс, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" пассажир имеет право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей со стороны авиакомпании. Также, в случае отказа агентства One Two Trip во возврате денежных средств, пассажир может обратиться в суд с иском о взыскании стоимости билета и возмещении понесенных расходов.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы: 1) копия авиабилета, который был куплен через агентство One Two Trip; 2) копия сообщения об отмене рейса со стороны авиакомпании; 3) копия претензии, отправленной в авиакомпанию по данному вопросу; 4) копия ответа авиакомпании на данную претензию; 5) копия переписки с агентством One Two Trip по данному вопросу.

Далее, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на авиакомпанию и агентство One Two Trip. При подаче жалобы необходимо указать все детали данного случая и приложить вышеупомянутые документы в подтверждение своих требований. В результате быстро и эффективно решить вашу проблему сможет только компетентный юрист.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 451); - Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах защиты потребителей" (статьи 18, 22); - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об обеспечении возврата пассажирам стоимости невозможного перевозчиком выполнения воздушного пассажирского перевозочного договора" (весь документ).