Авиакомпания Победа: возврат денег за отмененный рейс и правила компании

Как мне вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпанией Победа, которая не вернула их, хотя согласно своим правилам обязана была их вернуть, поскольку отмена произошла по их инициативе, и возврат был произведен только в личный кабинет? Как мне разобраться в этой ситуации?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана вернуть деньги за отмененный рейс в полном объеме в течение 7 дней со дня отмены. Если авиакомпания не выполняет свои обязательства, необходимо обратиться в суд или к правоохранительным органам. При желании, вы можете направить жалобу в Росавиацию или Федеральную антимонопольную службу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Билет на отмененный рейс;
  2. Документы, подтверждающие оплату за билет (чеки, квитанции, выписки из банковских счетов);
  3. Копию заявления о возврате денежных средств, направленного в авиакомпанию;
  4. Скриншоты из личного кабинета с информацией о возврате денежных средств;
  5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства отмены рейса (например, объявление об отмене рейса).

Соответственно, обратитесь в авиакомпанию Победа со всей вышеуказанной документацией и потребуйте вернуть деньги за отмененный рейс. Если авиакомпания не согласна вернуть денежные средства, можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 1078 ГК РФ "Договор перевозки" и статья 1057 ГК РФ "Возврат товара в связи с отказом от договора". Также могут быть применимы нормы Правил перевозки пассажиров и багажа авиаперевозчиков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы