Как получить возврат денег за бронирование 2 номеров в отеле в Крыму: основания, сроки и влияние на ситуацию до 31 мая

Как получить возврат денег за бронирование 2 номеров в отеле в Крыму, если предоплата была внесена и заявление на возврат денег было написано 30 марта, но до настоящего момента деньги не были возвращены, причем отель ссылается на нерабочие дни и приостановление деятельности, есть ли основания для требования возврата и как повлиять на ситуацию, а также существует ли возможность вернуть деньги до 31 мая?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы внесли предоплату за бронирование номеров в отеле, то отель обязан вернуть Вам деньги в случае отмены бронирования. Однако, если Вы написали заявление на возврат денег 30 марта и до настоящего времени не получили деньги, настоятельно рекомендуется обратиться в судебные органы или общественные приемные с жалобой на отель, который не выполняет свои обязательства. В данной ситуации необходимо запросить у отеля документы, подтверждающие, что деятельность санаторно-курортных организаций была приостановлена указом главы Крыма до особого распоряжения. При наличии таких документов отель может отсрочить выплату, однако в любом случае необходимо настаивать на своих правах и требовать возврата денег в срок, указанный в законодательстве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Заявление на возврат денежных средств, которое вы написали 30 марта.

  2. Документ, подтверждающий предоплату за бронирование номеров в отеле.

  3. Письменное сообщение от отеля о том, что его деятельность была приостановлена в соответствии с указом главы Крыма.

На основании действующего законодательства Российской Федерации, имеющихся у вас документов и обстоятельств дела, вы можете требовать возврата уплаченной предоплаты за бронирование номеров в отеле в Крыму. В соответствии со статьей 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата уплаченных за товар (работу, услугу) денежных средств в случае, если продавец не исполнил свою обязанность оказать товар (работу, услугу).

Кроме того, обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, никакие ограничения и запреты на деятельность санаторно-курортных организаций, не основанные на законе, не могут выступать основанием для отказа в возврате уплаченных денежных средств.

В связи с этим, вам следует обратиться к отелю с требованием неуклонного возврата уплаченных денежных средств. В случае если ваше требование не будет выполнено, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Чтобы повлиять на ситуацию, вы можете обратиться в компетентные органы, ответственные за контроль за санаторно-курортными организациями на территории Крыма. Также вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон "О защите прав потребителей" статья 32 - Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг. Закон "О туризме" статья 15 - Отказ потребителя от исполнения договора. Закон "О применении налогов в Крымском регионе" статья 4 - Налог на добавленную стоимость (НДС). Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 18 - Защита интересов потребителей на предприятиях, в организациях и у индивидуальных предпринимателей с особым режимом экономической деятельности в границах Российской Федерации.

На основании этих статей, вы можете требовать возврата своих денег, поскольку вы написали заявление на отказ от исполнения договора на оказание услуг, а отель не может осуществлять свою деятельность из-за приостановления деятельности санаторно-курортных организаций до особого распоряжения. Если отель не выполняет своих обязательств по возврату денег, вы можете обратиться в суд или к ведомствам по защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы