Онлайн-бронирование номеров в отеле с оплатой через Сбербанк: Чек на оплату и возможные проблемы, включая возврат денег

Если вы оплатили бронирование номера в отеле через лже-сайт и вам не был выслан ваучер, необходимо незамедлительно обратиться в банк, который является эмитентом вашей банковской карты - Сбербанк, и запросить оспаривание транзакции. Для этого необходимо заполнить специальную форму и предоставить соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты. В случае подтверждения недобросовестности действий продавца, банк вернет вам деньги на вашу банковскую карту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Чек на оплату номера.
2. Данные об оплате (номер транзакции, сумма, дата).
3. Данные контактов сайта (название, адрес, телефон и т.д.).
4. Скриншоты сообщений, которые были обменены между клиентом и сайтом или любые другие подтверждающие действия клиента.
5. Банковские выписки о платеже.

В данной ситуации может быть поданный иск в суд на возврат денежных средств, потраченных на оплату номера в отеле. Судья, изучив материалы дела, может принять решение в пользу клиента, возместив ему затраты. Кроме того, следует обратиться в Сбербанк с запросом о возврате денег, которые были списаны с карты. Если онлайн-сервис оказался липовым и не предоставил услугу, то Сбербанк может рассмотреть заявку на возврат денег и вернуть сумму на карту.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг";

Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".